Privacybeleid & cookies

PRIVACYBELEID

Deze privacyverklaring legt uit welke informatie CARA ROSA verzamelt op deze website en hoe we deze gegevens gebruiken. Deze verklaring maakt deel uit van onze algemene voorwaarden en geldt voor alle gebruikers van www.cararosa.com, ongeacht of de Klant een bestelling plaatst.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

De persoonlijke gegevens die we verzamelen zijn relevant, niet overbodig en gerelateerd aan de doeleinden waar wij ze voor verzamelen.

Wanneer de Klant onze winkel via de website raadpleegt, ontvangen we automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van zijn computer om ons informatie te verstrekken die ons helpt meer te weten te komen over zijn browser en besturingssysteem.

Wanneer de Klant iets koopt in onze winkel, verzamelen wij de volgende gegevens als onderdeel van het aankoop –en verkoopproces:

• Accountgegevens: naam, voornaam en e-mailadres
• Adresgegevens en telefoonnummer
• Betalings –en kredietkaartinformatie

Wanneer de Klant zich inschrijft op onze nieuwsbrief ontvangen we het e-mailadres van de Klant.

Wij kunnen de Klant ten allen tijde vragen om meer gegevens, bv. categorie voorkeur, leeftijd en speciale data zoals verjaardagen, enz. voor profiel -en marketingdoeleinden. Het verstrekken van deze informatie is geheel vrijwillig. Occasioneel kunnen wij de Klant om feedback vragen over het gebruik of de services van onze website om zo de website verder te kunnen ontwikkelen en verbeteren.

De Klant stemt ermee in om te allen tijde actuele, volledige en correcte aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die via onze website (en evenementen) zijn gedaan. De Klant gaat ermee akkoord om zijn account en andere informatie, inclusief zijn e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, zo snel mogelijk bij te werken, zodat wij de geplaatste transacties kunnen voltooien en zo nodig contact kunnen opnemen met de Klant.

Voor welke doeleinden verzamelen we persoonlijke gegevens?

Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens uitsluitend voor specifieke en rechtmatige doeleinden. Wij verzamelen persoonlijke gegevens om bestellingen te verwerken, voor marketingdoeleinden, voor het beheer van klantenrelaties en voor statistische doeleinden:

• Beheer van bestellingen, leveringen en facturatie: De verwerking van de persoonsgegevens van de Klant is noodzakelijk om de overeenkomst te kunnen leveren en uitvoeren.
• Statistische doeleinden: Wij houden bezoekersstatistieken bij voor het verbeteren van onze website en onze dienstverlening. We verzamelen informatie over ons webverkeer, de verkoop, verlanglijsten en andere commerciële informatie, maar deze informatie bevat geen informatie waarmee de Klant persoonlijk geïdentificeerd kan worden.
• Marketingdoeleinden: Wij kunnen het emailadres en/of adres van de Klant gebruiken voor het versturen van nieuwsbrieven, acties en promoties, doch enkel en alleen indien de Klant hiertoe zijn expliciete, voorafgaande toestemming heeft gegeven. De Klant heeft te allen tijde de mogelijkheid om zich uit te schrijven voor onze nieuwsbrief. De Klant kan dit simpelweg doen door te klikken op UNSUBSCRIBE onderaan elke nieuwsbrief.

CARA ROSA zal de persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk voor de hierboven opgesomde doeleinden. Wij verwerken de kredietkaart informatie van de Klant, maar slaan deze niet op.

We behandelen de gegevens van de Klant als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

De Klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Het wachtwoord van de Klant wordt gecodeerd opgeslagen, CARA ROSA heeft dus geen toegang tot zijn persoonlijk paswoord.

De Klant beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van zijn persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kan de Klant via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan CARA ROSA (Frans Ackermanstraat 24 bus 1.02, 9000 Gent; [email protected]) gratis de schriftelijke mededeling bekomen van zijn persoonsgegevens. Indien nodig kan de Klant ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

Als de Klant een vraag of verzoek heeft met betrekking tot ons privacybeleid of zijn persoonlijke informatie op www.cararosa.com kan de Klant ons altijd contacteren via [email protected].

GEBRUIK VAN COOKIES

Tijdens een bezoek aan onze site kunnen ‘cookies’ (first party cookies en third party cookies) op de harde schijf van de computer van de Klant geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van de computer of op het mobiel apparaat van de Klant geplaatst wordt wanneer de Klant een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

De Klant kan zijn internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat hij een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van zijn harde schijf worden verwijderd. Dit kan de Klant doen via de instellingen van zijn browser (via de helpfunctie). De Klant dient hierbij wel rekening te houden dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen of dat hij bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website gaat de Klant akkoord met ons gebruik van cookies.